Для решения этой проблемы, необходимо проверить сетевое подключение на месте установки Регистратора выбытия, а именно понять работают ли другие устройства от этой сети.
Если есть возможность, то рекомендуется подключить регистратор выбытия по Wi-Fi, , чтобы проверить работу сети на самом регистраторе выбытия.