Предоставляем услуги территориально распределенными ресурсами, что позволяет предложить рынку продукт по минимальной цене и фиксированной стоимости
IT-аутсорсинг для бизнеса
Сотрудничество с нами позволит вам:
Сократить расходы на обслуживание IT-инфраструктуры
Внедрить в компанию новые программные продукты
Удаленно открыть новые торговые точки и расширить географию оказываемх услуг
Получить единый контракт на обслуживание всего парка оборудования по всей России
Результативность интеграции с ФЕДТЕХ доказывают >22к организаций по всей России и >30к единиц оборудования на обслуживании.
Мы оказываем техническую поддержку и предоставляем услуги территориально распределенными ресурсами
Это позволяет нам предложить рынку продукт по минимальной цене и фиксированной стоимости.
Сеть сервисных компаний и частных исполнителей по всей России.
IT-платформа собственной разработки подбирает компетентных исполнителей для решения задач клиентов.
Строгий регламент и контроль действий исполнителей сводит к минимуму ошибки, гарантируя отсутствие издержек.
Единая служба приема сообщений
Состав сервиса (Smart hands)
Поддержка АРМ и систем на базе ПК
Поддержка периферийной и офисной техники
Поддержка сетевого и серверного оборудования
Поддержка телефонии и мультимедиа
Поддержка кассового и торгового оборудования
Дополнительные сервисы
Управление ремонтами оборудования
Удаленная техническая поддержка
Состав сервиса
Единая служба приема обращений
Консультирование пользователей
Удаленная диагностика и решение инцидентов
Эскалация на вторую/третью линию
Выявление типовых обращений
(Problem Management)
Мониторинг ИТ-Инфраструктуры
Дополнительные сервисы
Создание и управление центрами компетенций
Создание и управление базой знаний
Техническая поддержка на объекте заказчика
Состав сервиса (Smart hands)
Поддержка АРМ и систем на базе ПК
Поддержка периферийной и офисной техники
Поддержка сетевого и серверного оборудования
Поддержка телефонии и мультимедиа
Поддержка кассового и торгового оборудования
Дополнительные сервисы
Управление ремонтами оборудования
Проектные работы в IT
Монтажные работы
Слаботочное оборудование;
СКС, ЛВС;
Системы видеонаблюдения
Тепловизоры
Открытие/закрытие объектов
Доставка оборудования;
Монтаж/демонтаж оборудования;
Пуско-наладочные работы, запуск ИТ-инфраструктуры.
Наш менеджер оперативно ответит на ваши вопросы, подробно расскажет об услугах и пакетных предложениях, которые подходят именно вам. Подскажет, как оптимизировать расходы, проведет расчет и предложит лучшее решение для бизнеса.