Для решения этой проблемы необходимо проверить сетевое подключение на месте установки РВ, а именно понять, работают ли другие устройства, подключённые к этой сети WI-FI. Например, можно подключить к WI-FI мобильный телефон и посетить любую страницу в интернете. Если данные действия не помогли, то рекомендуется обратиться в штатную IT для проверки на роутере настроек протоколов защиты данных, а именно какие протоколы выставлены. РВ поддерживает работу по протоколам: WPA2-Enterprise, wpa2 psk, wpa2. Также необходимо выполнить проверку в каких частотных диапазонах работает роутер. РВ поддерживает только 2,4 ГГц..